CONFIRMAREA LIVRARII
Un operator Bermedical te va contacta telefonic in urmatoarea zi lucratoare efectuarii comenzii online pentru a confirma corectitudinea comenzii si a datelor de contact furnizate de tine. De asemenea, operatorul Bermedical iti va aduce la cunostinta tariful de transport, in cazul in care comanda ta este mai mica de 300 RON sau nu este livrata in Oradea.
CUM PRIMEŞTI PRODUSELE
Odata efectuata confirmarea livrarii si a tarifului de transport, produsele comandate iti vor fi livrate in maxim 48 de ore din momentul discutiei telefonice cu operatorul Bermedical. Acest interval este valabil in zilele lucratoare (luni-vineri). Comenzile primite in weekend vor fi confirmate si onorate in primele zile ale saptamanii urmatoare.
Comenzile sunt livrate prin firma de curierat Fan Courier. Comenzile cu o valoare mai mare de 300 RON sunt livrate GRATUIT in toate zonele cu acoperire Fan Courier! Daca adresa destinatarului nu se afla in aria de acoperire Fan Courier, costul transportului va fi calculcat conform tarifelor Fan Courier. În Oradea, toate produsele sunt livrate GRATUIT de personalul Bermedical.
In cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 300 RON, costul transportului in zona de acoperire Fan Courier este 20,00 lei.
In cazul comenzilor livrate in alte localitati, se va solicita clientului plata unui tarif de livrare platit direct firmei de curierat ce efectueaza transportul produselor, tarif care va fi adus la cunostinta clientului in momentul confirmarii comenzii. Consulta tarifele Fan Courier aici: Tarife Fan Courier
Bermedical desfasoara campanii promotionale de transport gratuit. In cazul acestora, livrarea gratuita se face doar in aria de acoperire a Fan Courier. In cazul in care adresa de livrare nu se afla in aria de acoperire Fan Courier, clientul va trebui sa suporte costul kilometrilor aditionali sau sa ridice coletul de la cea mai apropiata reprezentanta Fan Courier.
CUM PLATEŞTI PRODUSELE
Produsele sunt platite in numerar (ramburs), in momentul in care acestea iti sunt livrate (fie prin angajati Bermedical, fie prin Fan Courier).
RETUR PRODUSE
Orice produs achizitionat se poate returna in termen de 14 zile. In cazul in care nu sunteti multumit de produsul achizitionat, ne puteti trimite solicitarea de retur pe [email protected].
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost achizitionat. NU se accepta retururi pentru produsele care prezinta urmatoarele aspecte:
In cazul in care produsul returnat prezinta urme de uzura, utilizare, zgarieturi, lovituri, accesorii ori documentatie lipsa, ne rezervam dreptul de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
In urma constatarii bunei stari a produsului si a ambalajului, se va returna in contul clientului contravaloarea achitata pentru produs. Daca la achizitia produsului, transportul a fost suportat de client, contravaloarea costului pentru transport nu va face subiect al returului, respectiv valoarea returnata va reprezenta doar valoarea achitata pentru produs.
In situatia in care se doreste returnarea unui produs nefolosit, produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat (rugam ca, pe cat posibil, sa trimiteti produsul in ambalajul original cu toate accesoriile, documentatia completa (factura / bon fiscal si certificat de garantie), deoarece si ambalajul contine elemente de autenticitate ale produsului si producatorului, conferind clientului garantia ca produsul este original).
La orice achizitie efectuata, cumparatorul trebuie sa verifice la primirea produsului, daca acesta este complet, daca are toate accesoriile si daca nu este deteriorat.
Societatea noastra declina orice responsabiltate pentru accidente sau prejudicii care au legatura cu folosirea necorespunzatoare a aparatului.